Habilidades de Liderazgo que debe tener un CIO, según Gartner

Habilidades de Liderazgo que debe tener un CIO, según Gartner

Jimena Aguilar – enero 16, 2017

Como responsable de los sistemas de TI de la empresa, el CIO (Chief Information Officer), tiene la responsabilidad de hacer avanzar a la empresa combinando la innovación, los procesos, la productividad, la operación y sus dotes de liderazgo.


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Las empresas deben prepararse a los cambios que se están suscitando en mundo de los negocios, dónde se empieza a requerir, entre otros, la capacidad de manejar nuevas generaciones de tecnología, fábricas inteligentes, automatización de procesos aunado al internet de las cosas e interconectividad operativa y tecnológica para lograr migrar, de manera eficiente, hacia la Industria 4.0.

Como responsable de los sistemas de TI de la empresa, el CIO (Chief Information Officer), tiene la responsabilidad de hacer avanzar a la empresa combinando la innovación, los procesos, la productividad, la operación y sus dotes de liderazgo.

Gartner identifica las habilidades que debe tener un CIO para lograr los objetivos:

  • Orientación al cliente inspirada en nuevas fuentes de valor y lo que ahora es posible digitalmente.
  • Oportunidad, basada en el riesgo de inversión anticipando futuros escenarios económicos de la industria.
  • Voluntad para financiar la cartera de proyectos, buscando resultados innovadores y protegiendo la impredecibilidad.
  • Iniciar una cartera de proyectos para probar las oportunidades innovadoras; fallar rápido o ganar en grande.

Estas habilidades no sustituyen los requerimientos básicos del CIO, sin embargo, son un facilitador que permiten maximizar las expectativas y superar el valor de las tecnologías de información. El informe de Gartner resalta que lo que distingue a los mejores, es cómo lo hacen: “a través de la gente, por la gente y con la gente”.

En este estudio, se analizan 6 comportamientos de liderazgo de los negocios digitales que son:

  1. El aventurero: Este tipo de liderazgo busca la emoción y disfruta de la adrenalina de una búsqueda audaz. Les gusta ser pioneros, empujar los límites, lograr y descubrir, a pesar del riesgo y la incertidumbre inherente.
  2. El embajador: Un diplomático leal, un representante. Son expertos en encontrar un terreno común en diferentes situaciones.
  3. El clarificador: Alguien que puede ver a través de los problemas y las contradicciones cuando los demás no pueden hacerlo. Simplifican y proveen maneras para que otros se enfoquen en lo realmente importante.
  4. El educador: Aquel que imparte conocimiento de forma que permite a otros aumentar el nivel de conciencia, su comprensión y las competencias en cualquier campo.
  5. El atractivo: Este tipo de liderazgo es el núcleo natural de las redes sociales, atrae a la gente y las ideas hacia ellos. Actualiza el talento y crea competencias digitales.
  6. El cartógrafo: Alguien que practica el uso de mapas para comunicar información. Buscan mejorar la comprensión del contexto y la capacidad de navegar en el camino óptimo.

Como conclusión, las recomendaciones para lograr liderar con impacto incluyen utilizar las seis habilidades, para identificar brechas que impiden la eficacia como líder, remasterizar los comportamientos de liderazgo y promover y desarrollar desde dentro de un equipo listo para el negocio digital.